Le chaos dans la conception des tableaux de bord : c'est inévitable, faites le bon choix
Être un expert en développement de tableaux de bord est une chose, mais en comprendre le fonctionnement en est une autre :
- pour qui développer
- Quel type de produit faut-il développer ?
- Pourquoi est-ce nécessaire ?
- quelles données utiliser
- quel processus de conception utiliser
Si de nombreux développeurs de tableaux de bord sont capables de créer des tableaux de bord visuellement attrayants, rares sont ceux qui parviennent réellement à les rendre utiles et pertinents pour l'entreprise.
D'après mon expérience, il est rare qu'une entreprise consacre suffisamment de temps à la conception et à la collecte des commentaires des utilisateurs pour le développement d'un tableau de bord.
Malheureusement, dans de nombreux cas, l'accent est davantage mis sur le respect des délais que sur l'optimisation de la convivialité et de l'efficacité.
L'urgence l'emporte sur la raison.
Pour les responsables et la direction, l'essentiel est de disposer des tableaux de bord le plus rapidement possible, quel qu'en soit le prix. Il est difficile d'imaginer que quelqu'un évalue, voire surveille, l'utilité des tableaux de bord en question.
Le tableau de bord a été commandé, les délais sont très serrés, la priorité est de livrer à temps quoi qu'il arrive.On nous demande donc de supprimer les étapes structurées du processus.
Les tableaux de bord ne sont pas de simples gadgets.
Il s'agit de l'élément de données qui vous permet de déplacer :
- de l'indécision à la décision
- de l'opinion à l'information
- De la stagnation à l'exploration
- De l'abondance au minimalisme
- de la complication à la résolution
- de l'inefficacité à l'automatisation
En substance, ils doivent éclairer le chemin qui mène de la complexité à la clarté.
Plus vous souhaitez que votre tableau de bord soit efficace, plus vous devez maîtriser le chaos dès le début du projet.
Plus vous souhaitez que vos étapes de conception soient discrètes, plus votre tableau de bord sera chaotique.
Un tableau de bord conçu sans réunions, sans discussions, sans débats, sans observation… finira par n'être qu'un gadget sophistiqué que personne n'utilisera.
Choisissez votre chaos et gérez-le de manière proactive dès le premier jour.
Le succès n'est pas loin.
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