Vous posez-vous les bonnes questions ?

J'aimerais aborder le concept de « processus de conception » en matière de visualisation de données, sur lequel je travaille depuis plusieurs années. Souvent, nous nous efforçons de développer le tableau de bord le plus adapté, le plus pertinent et le plus efficace possible pour l'entreprise. Mais il existe un écart considérable entre ce que les utilisateurs imaginent et ce qui est réellement réalisable.

L'un des problèmes ici est le manque de méthode et de lignes directrices. Je rencontre beaucoup de professionnels des données qui me disent : « J'aimerais bien m'y mettre, mais je ne sais pas par où commencer... »

Ces personnes font de leur mieux, mais elles doivent déjà jongler entre deux, trois, voire quatre fonctions. Elles ont certes une fonction principale, mais elles endossent le plus souvent celles de chef de produit, de designer, d'ingénieur de données… Il faut donc que l'une d'entre elles soit sacrifiée.

C'est souvent le rôle du designer qui est le plus mal compris et considéré comme un coût.

Quelques semaines plus tard, le nouveau tableau de bord est mis en service. Il ressemble en tous points à l'ancien, avec les mêmes indicateurs et les mêmes tableaux, et une refonte est déjà prévue pour tirer pleinement parti des avantages de cette nouvelle plateforme de BI d'ici quelques semaines.

Qu'est-ce qui manquait ?

Les migrations « à l'identique » ne sont pas forcément une mauvaise chose. Mais trop souvent, elles sont choisies à tort en raison de contraintes de coût ou de temps.

D'un autre côté, la personne à qui l'on confie cette tâche ne se sent pas suffisamment armée ; elle manque généralement d'arguments pour expliquer, sensibiliser et parfois convaincre les utilisateurs finaux et les parties prenantes de l'intérêt d'une approche structurée, qui a conduit à la mise en place d'entretiens concrets comportant des questions clés à poser.

Ces questions pourraient être posées aux parties prenantes afin de recueillir suffisamment d'informations, tout en évitant les écueils et les complications.

C'est pourquoi je mets en place un processus de conception dédié à la visualisation des données pour chaque entreprise avec laquelle je travaille.

Un processus de conception est une méthodologie qui vous guide tout au long de la conception de votre tableau de bord.

Il vous aide à : 

• Gagnez en assurance en tant que développeur de tableaux de bord ou chef de produit
• Cessez de vous demander quel processus, quel outil ou quel atelier choisir
• Créez des tableaux de bord vraiment utiles que les utilisateurs apprécient
• Posez les bonnes questions au bon moment
• Réunissez les bonnes personnes autour de la table
• Évaluer et valider le besoin...

Si vous souhaitez commencer à créer de superbes tableaux de bord. 

Concentrez-vous sur le «pourquoi » plutôt que surle «comment ».

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