Une question qui peut faire échouer votre tableau de bord dès le départ
Jetons un œil à ce mème tiré d'une publication précédente sur LinkedIn :
Ce qui me surprend, c'est le nombre de « J'aime » ; je ne pensais pas que ce mème aurait autant de succès.
Il est évident que cette situation est courante et particulièrement frustrante. Vous recherchez peut-être :
- Compétences en interface utilisateur
- Des personnes talentueuses
- Des modèles de tableaux de bord
- Un expert en visualisation de données
- Une identité visuelle ou un système de design...
Si les premières questions que vous avez posées lors d'un entretien avec un utilisateur ne sont pas les bonnes, par exemple :
« De combien de champs avez-vous besoin ? » Tous les éléments de la liste ci-dessus ne servent à rien.
Cette question va générer un nombre incroyable de lignes et de colonnes, car elle tentera de répondre à trop de questions à la fois. L'expérience utilisateur s'en trouvera fortement affectée. Votre tableau de bord devra être repensé en un rien de temps, ce qui vous coûtera de l'argent, de l'énergie et vous fera perdre confiance en votre stratégie, en votre outil ou, pire encore, en vos compétences.
Cela met en évidence un manque de compétences méthodologiques et en matière d'expérience utilisateur au sein des équipes chargées des données.
Ne demandez pas aux utilisateurs finaux de trouver une solution. C'est votre travail.
N'oubliez pas de vous mettre à la place de l'utilisateur final. Posez-lui les questions suivantes :
- Sur ses difficultés
- Sur le problème qu'il cherche à résoudre
- Sur la manière dont il utilise les données au quotidien
À l'issue de la phase d'étude des utilisateurs et de conceptualisation du processus de conception, il vous appartient de définir lesKPI les dimensions pertinents qui permettront aux utilisateurs d'atteindre leurs objectifs grâce aux données, via ce tableau de bord.
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Comment je peux vous aider :
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