Comment gérer une liste gigantesque de KPI en tant que demande utilisateur ?
Dans cet article, j'expliquerai pourquoi ce n'est généralement pas une bonne idée de construire un tableau de bord à partir d'une liste de KPI qui vous est envoyée par l'entreprise.
Liste au Père Noël
Les utilisateurs finaux souhaitent souvent avoir trop d'éléments dans un seul tableau de bord. Cette tendance à l'excès de détails, influencée par un état d'esprit centré sur le tableur, est en contradiction avec les principes d'une dataviz efficace.
Puis-je vous envoyer ma liste d'indicateurs de performance clés ?
La réponse courte est "non". Je pense que nous ne devrions (presque) jamais commencer par une liste de KPI envoyée par un utilisateur final sans aucune compréhension de ce que sont ces KPI :
- La stratégie
- Les priorités
- Les problèmes
- L'environnement des utilisateurs
- L'utilisation future du tableau de bord
- La complexité des données et des règles de gestion
Dites "oui" et libérez le kraken
By agreeing to handle this list of 30 KPIs without questioning it, we risk multiplying it by the number of dimensions to use with each KPI.
Nous créerons ensuite des graphiques sur la base de ces données et nous combinerons le tout dans des tableaux de bord.
Je comprends que cette perspective puisse sembler simpliste, car nous concevons rarement un tableau de bord pour un seul indicateur de performance clé. Cependant, je rencontre fréquemment des produits qui contiennent 15, 20, voire 30 tableaux de bord...
L'astuce
Pour ce faire, j'utilise la méthode du visuel ci-dessus. Cela facilite l'approche:
- Personnaliser le tableau de bord en fonction des préférences de l'utilisateur
- Mieux comprendre les défis auxquels ils sont confrontés
- Améliorer l'expérience de l'utilisateur
- Réduire la surcharge cognitive
- Minimiser la surcharge des filtres
- Éviter la surcharge de données
Vous pouvez également consulter le Guide d'entretien pour le tableau de bord que j'ai créé pour vous aider à poser de meilleures questions dans cette situation.
- - -
Si vous voulez apprendre à appliquer les principes de conception et de cognition à vos tableaux de bord et rapports, rejoignez ma nouvelle formation "Learn Design Driven Data Visualization", rejoignez manouvelle formation "Learn Design Driven Data Visualization" (Apprendre la visualisation de données basée sur le design).